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MODERNISATION DES COMMUNICATIONS

Vendredi 25 novembre 2022 à 10H17

Nous avons le plaisir de vous informer que notre équipement téléphonique va changer pour mieux vous accueillir : vous trouverez toujours vos mêmes interlocutrices au bout du fil mais vous serez dans unpremier temps dirigé par un Standard Virtuel Interactif (SVI) visant à orienter les demandes directement vers le service concerné. Ainsi, les appels pour le secteur scolaire lui seront directement adressés.
Au delà de cet aspect, il était surtout important pour notre association de se doter d'une téléphonie moderne adaptée aux usages qui se sont développés ces dernière années. Cette misen en place aura lieu le 6 décembre et pourra occasionner une indisponibilité de service de notre part : vous voudrez bien nous en excuser par avance.

 

Par ailleurs, vous le savez pour avoir déjà entendu parler des "cyberattaques", les messageries professionnelles sont souvent l'objet de tentatives de fraude afin de détourner des données personnelles, ou pire, d'activer les "rançongiciels" : des programmes qui bloquent tous vos accès électroniques empêchant ainsi toute activité.... sauf à verser une rançon !
Afin d'éviter ce type de scénario et sur les conseils de la société assurant notre maintenance informatique, l'association Athéna a donc opté pour la solution de filtrage des courriels dénommée "mailinblack" et développé depuis près de 20 ans par une société française. Le principe repose sur un double contrôle : le premier vérifie que le message envoyé est "humain" et le second vous invite à réécrire un mot coloré dans un nuage de mots noirs.
Soyez rassurés : si vous ne parvenez pas à remplir ces phases votre message pourra être valider par son/sa destinataire au sein de l'association Athéna.

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